近年来，随着手机用户的不断增加，移动公司为了拉拢、吸引客户，经常推出各种各样的优惠活动。同时，因移动公司的胡乱扣费而让市民花冤枉钱、侵害市民权益的现象层出不穷、防不胜防。一些市民反映：移动公司在市民不知情的情况下开通一些收费项目，如：生活服务会员业务、20元20G流量月包产品等；移动公司给客户发新业务短信，在短信最后标注“拒收请回R”，客户若不及时回复这些无聊信息，移动公司就默认为客户同意，就擅自加上业务而开始收费，市民发现时，已经交费很久了。这些销售套路，让市民很容易掉进移动公司的陷阱，不但让市民经济上蒙受了很大的经济损失，还会影响央企品牌的公信力。
建议:
政府有关职能部门加强对移动公司的监督和管理，对于有销售误导和乱增加市民收费项目的，发现一起严惩一起，不再让广大市民继续蒙受经济损失，切实保障市民的合法权益。
