尽管取得了一定成效，但目前各中小企业的数字化转型依然处于探索阶段，面临着资金短缺与融资困难、不数据安全和隐私问题、技术人才匮乏、业务流程改造困难等一系列难点、痛点，“不敢转、不愿转”的问题依然较为突出。
一、当前面临的困难与存在的问题
（一）数字化转型投入高、见效慢，融资压力大
中小企业数字化转型中涉及生产线更替、改造，人才引进，管理方式革新，技术迭代，管理升级，需增加较大投入。中小企业利润薄，融资难、贵、慢、少仍较普遍，筹措数字化转型资金面临较大压力。当前经济下行压力加大，转型风险进一步增大，部分中小企业步履维艰，选择观望者众多。尤其是处于起步阶段的中小企业，资金压力大，对政府出台的财税优惠政策感知力普遍较弱。广大中小企业迫切需要投入少、见效快、拿来就能用的普惠型甚至免费的数字化产品。
（二）人才资源匮乏，亟需提高人才数字化素养
中小企业人员结构简单，人才储备少，通过人才市场招聘数字化人才，很难达到立竿见影的效果，还存在水土不服的风险。相对于引进外来高端人才，中小企业更倾向于自己培养，促进现有人才转型成长为数字化复合型人才，这需要大量的人力物力财力的投入，依靠中小企业自身很难实现。
（三）技术能力不足，针对中小企业的转型服务动能弱
中小企业数字化设备连接率、信息系统覆盖率和设备联网率较低，转型的关键基础能力不足。许多企业对数据安全和网络安全有顾虑，存在“想用但不敢用”的情况。中小企业量大面广，数字化转型服务碎片化、多元化、回报少，平台企业服务中小企业的动能弱，面向中小企业需求的转型解决方案数量少、针对性弱，存在运营服务难的问题。
二、措施与建议
（一）发放普惠产品包，打通数字化转型“无障碍通道”
1.建议由工信部门牵头负总责，联合发改、财政、科技等部门，通过政府采购，遴选优秀的数字化转型服务商、互联网平台企业和工业互联网平台企业，面向全体中小企业，按服务业、金融业、制造业、建筑业、教育业、科技业、旅游业、农林牧渔业、文化业等行业门类，分别提供普惠型数字化产品包。产品包分为通用版、升级版、个性化定制版，其中通用版保证满足该行业中小企业90%以上的功能需求，平台公司微利，政府大部分或全部补贴，中小企业可以花极少费用、采取后付费方式甚至免费获取基础产品及服务。
2.降低中小企业数字化转型门槛，激励中小企业先入场，先进赛道。通过行业统筹整合，着力压减企业转型资金投入，对于小微企业争取实现零成本转型。着力培育一批数字化转型卓有成效的“专精特新”企业、“小巨人”企业与制造业单项冠军企业，宣传成功经验，起到良好的引领示范作用。
（二）加大对中小企业的转型培训投入与人力支持
1.建立数字化企业共建共治共享平台与线上学习平台。组织专业培训，培育符合数字化发展要求的复合型人才，合格后再上岗。网格化配齐配强数字专员，为企业转型排忧解难。开展线上培训，发现与培育企业自有数字化人才，分享典型项目、典型企业的成熟经验模式，提高中小企业数字化人才的平均水平。
2.密切联系中小企业数字化转型的主要推动者——企业负责人及技术负责人等关键少数，增强对数字化转型必要性、重要性的认识。鼓励发达地区与欠发达地区企业数字化共建，采取灵活高效的方式鼓励数字化人才到我市创新创业。
（三）提供全周期全流程技术支持服务
1.发挥好数字化转型服务平台作用。凭借崤云安全、三门峡市普惠金融服务平台、三门峡市工业互联网平台等具有代表性的数据赋能中小企业数字化转型服务平台，促进数字化转型服务商提供全生命周期技术支持。充分考虑不同行业数字化转型的差别性，结合不同场景提供全方位、全流程技术支持服务。面向中小企业提供转型咨询、转型方案、政策宣讲、技术咨询、协同共建等全链条服务。
2.搭建数字化合作交流平台。鼓励企业联合开发专业数字化平台，模块式集成发展，推进行业数字化技术升级与成果共享。培育“开放合作、共享共赢”的良好产业生态，大型国企、民企发挥行业领头雁作用，协助中小企业加快数字化转型升级步伐。
